Politica di rimborso

Noi di ArenaBallonDor ® siamo dedicati a fornire i più alti prodotti e servizi di qualità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, ti preghiamo di seguire le linee guida dettagliate di seguito e saremo lieti di aiutarti a restituire il tuo acquisto.

Si prega di notare che a causa della loro natura, elementi personalizzati / personalizzati, come Foto Puzzle non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o danneggiati durante la spedizione. È possibile richiedere un sostituto per lo stesso articolo se è difettoso o danneggiato durante la spedizione. Inoltre, una volta inserito, gli ordini per gli articoli personalizzati / personalizzati non possono essere annullati. Si prega di controllare attentamente il proprio ordine prima di sottoporlo a noi.

1. Per favore vai alla nostra pagina di contatto o contattaci per posta at support@arenaballondor.com e inserire il proprio nome e numero d'ordine e l'articolo che si desidera restituire. Fornire il motivo del ritorno e il numero di articoli restituiti. Attendere la nostra risposta entro 24 ore per inviarvi l'indirizzo di ritorno.
   
   
2. Confezione gli articoli in modo sicuro. Un articolo deve essere restituito nella confezione originale del produttore. Tutti gli articoli devono essere restituiti in buone condizioni di ricarica per garantire un rimborso (tranne che per gli articoli con difetto di fabbricazione o danneggiati durante la spedizione).
   
   
3. Il prodotto deve essere restituito con un numero di tracking.

Si può richiedere una sostituzione per lo stesso articolo se è difettoso o danneggiato durante la spedizione. Gli articoli di sostituzione saranno spediti entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento della voce restituita in attesa della disponibilità di item sostitutiva. Rimborseremo la tassa di spedizione di ritorno se l'articolo sostituito ha un difetto di fabbricazione o è stato danneggiato durante la spedizione. Vedi sezione Prodotti difettosi o Damaged di seguito.

È possibile richiedere un rimborso per un articolo entro trenta (30) giorni di ricevimento. Il termine di prescrizione di 30 giorni non si applica alle richieste di rimborsi riguardanti gli articoli con difetto di fabbricazione. Se viene rilasciato un rimborso, sarà accreditato il prezzo di acquisto della voce più l'imposta di vendita applicabile. Rimborseremo le tue tariffe di consegna e la tassa di spedizione di ritorno se l'articolo per il quale hai richiesto un rimborso ha un difetto di fabbricazione o è stato danneggiato durante la spedizione. Tutte le restituzioni ammissibili sono apportate alla forma originaria di pagamento. Non possiamo rilasciare un rimborso ai destinatari del regalo; tuttavia, è possibile richiedere una sostituzione se l'articolo ha un difetto di fabbricazione danneggiato durante la spedizione.

Si prega di consentire 30 giorni per elaborare il vostro ritorno. Una volta ricevuto l'articolo, elaboreremo il ritorno e rilasciamo un rimborso alla tua carta di credito. Riceverai notifica via e-mail confermando che il tuo ritorno è stato ricevuto ed elaborato. Come notato sopra, per i ritorni con l'etichetta UPS dal nostro sito web, una tassa di spedizione sarà addebita alla tua carta. Rimborseremo la tassa di spedizione se si sta cercando un rimborso per un articolo con un difetto di fabbricazione o che è stato danneggiato durante la spedizione.

Se dopo 30 giorni non hai ancora ricevuto una e-mail confermando che il tuo ritorno è stato ricevuto ed elaborato, ti preghiamo di contattarci

Al fine di ricevere un ritorno o una sostituzione, tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni di ricarica (tranne che per gli articoli con difetto di fabbricazione o danneggiati durante la spedizione), nella confezione originale del produttore e con tutti i contenuti originali inclusi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare eventuali ritorni ricevuti in condizioni non vendibili (ad eccezione degli articoli con difetto di fabbricazione o danneggiati durante la spedizione).

Accetteremo gli articoli con un difetto di fabbricazione per il rimborso completo o la sostituzione. Si prega di rivedere i passi sopra indicati per i dettagli su come restituire l'articolo (s).

Accetteremo oggetti danneggiati durante la spedizione per rimborso completo o sostituzione entro 30 giorni dal ricevimento. Si prega di rivedere i passi sopra indicati per i dettagli su come restituire l'articolo (s).

Quando i pacchetti vengono restituiti a noi come non consegnabili, cercheremo di contattarvi via telefono o e-mail al fine di ottenere un diverso indirizzo di spedizione per rispedire l'ordine. Se siete preoccupati che vi possa essere un problema con la consegna del vostro ordine, potete contattarci in qualsiasi momento.

Salvo quanto diversamente indicato qui di seguito per quanto riguarda gli ordini di articoli personalizzati / personalizzati, una volta inoltrato un ordine, è necessario contattarci per tentare di annullare o modificare il tuo ordine entro 15mins minuti dalla presentazione. Non siamo in grado di accettare le richieste dei clienti per annullare o modificare gli ordini che sono già entrati nel processo di spedizione.

Gli ordini per gli articoli personalizzati / personalizzati, come Photo Puzzle, non possono essere annullati o modificati una volta inoltrati.

Potete contattarci attraverso il nostro modulo di contatto o inviando una e-mail a support@arenaballondor.com